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滿意度評(píng)價(jià)器廠家質(zhì)量放心可靠 如江評(píng)價(jià)器品牌
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






    智能窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)主要以“解決公眾與企業(yè)訴求、提高評(píng)議餐一度”為主線,擴(kuò)寬群眾反映訴求、建言獻(xiàn)策的渠道沒公開行政審批和服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南,接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政,實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)受理“B2G、R2G”問題,為群眾和企業(yè)提供更好服務(wù)。同時(shí)又解決窗口拜訪物品較多、排放相對(duì)雜亂,更換不方便等問題,使窗口布局更美觀、替身政務(wù)服務(wù)形象。如江智能評(píng)價(jià)窗口評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)除了普遍的工作人員信息展示,評(píng)價(jià)按鈕自定義,評(píng)價(jià)內(nèi)容自定義,辦事人員不評(píng)價(jià)自動(dòng)超時(shí),不滿意評(píng)價(jià)自動(dòng)預(yù)警,多媒體公告信息發(fā)布,自定義語音播報(bào),生活時(shí)間天氣等信息展示等基本功能以外還具有以下功能。


1、工作站熒幕投射功能

    通過數(shù)據(jù)線可以將工作站系統(tǒng)的熒幕界面投射到窗口評(píng)價(jià)器上;實(shí)現(xiàn)辦事過程界面展示等功能。該功能要求窗口工作站計(jì)算機(jī)安裝Window操作系統(tǒng),并將多媒體客戶滿意度評(píng)價(jià)器通過有線或無線網(wǎng)絡(luò)連接入局域網(wǎng)中,也可以單機(jī)使用數(shù)據(jù)線連接到窗口客戶滿意度評(píng)價(jià)器設(shè)備上,通過數(shù)據(jù)線進(jìn)行傳輸。



2、錄音與錄像

    客戶滿意度評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理過程進(jìn)行全程,將顧客與工作人員辦理業(yè)務(wù)過程記錄下來。管理層可調(diào)取辦理過程的資料,了解工作人員的服務(wù)過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評(píng)價(jià)等行為。




如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器主要功能:

    高清彩色液晶評(píng)價(jià)器高靈敏電容觸摸。10.1寸高清液晶觸摸屏,顯示效果出色細(xì)膩,顯示內(nèi)容清晰。同時(shí)配合全屏電容觸摸屏,觸摸靈敏度高,方便顧客進(jìn)行按鍵選擇,內(nèi)容輸入等交互功能,快捷有效率。

    內(nèi)置客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)。內(nèi)置了嵌入式操作系統(tǒng),功能擴(kuò)展十分靈活。針對(duì)大客戶或典型應(yīng)用,可根據(jù)用戶需求進(jìn)行軟件應(yīng)用定制開發(fā)。

    液晶觸摸評(píng)價(jià)器多鍵觸摸評(píng)價(jià),電子員工信息顯示。標(biāo)準(zhǔn)六級(jí)滿意度評(píng)價(jià)按鈕,細(xì)分滿意機(jī)不滿意評(píng)價(jià)。滿意按鈕分為“非常滿意”,“基本滿意”,:不滿意按鈕分“態(tài)度不好”、“業(yè)務(wù)不熟”、“有待改進(jìn)”、“時(shí)間太長”,可以根據(jù)客戶要求自定義評(píng)價(jià)按鈕。員工照片、工號(hào)、姓名、職務(wù)等員工信息直接在液晶屏上顯示,且根據(jù)不同員工登錄自動(dòng)切換,員工信息通過后臺(tái)統(tǒng)一管理,比傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器制作員工工牌、更換員工牌更有效率、快捷。

    液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持圖片、音頻、視頻播放。硬件多媒體,支持高清圖片、音頻、高清視頻播放,可以流暢播放MPEG、AVI、RM、RMVB、PMP、FLV、MP3、WAV、MP4、M4V、WMV、3GP、MKV等格式;視頻播放功能科大1080p(1920*1080分辨率)高清標(biāo)準(zhǔn)。




    強(qiáng)大的評(píng)價(jià)后臺(tái)管理功能。B/S架構(gòu)系統(tǒng)管理軟件,可分級(jí)別管理單位各下屬機(jī)構(gòu)員工、窗口等配置信息,實(shí)時(shí)在線通過評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),并自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告,可按年、月、時(shí)間段、機(jī)構(gòu)、員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并生成不同的報(bào)表。經(jīng)過授權(quán)可網(wǎng)絡(luò)登錄瀏覽或打印報(bào)表。開放式數(shù)據(jù)接口,強(qiáng)大的擴(kuò)展空間。

    廣告/宣傳內(nèi)容統(tǒng)一發(fā)布、管理。液晶觸摸評(píng)價(jià)器可通過后臺(tái)統(tǒng)一編輯發(fā)布廣告資源機(jī)播放流程,可混合播放圖片和視頻節(jié)目。多級(jí)權(quán)限管理,可控制不同機(jī)制、不同終端播放不同的媒體廣告及宣傳節(jié)目。

    液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持USB/有限網(wǎng)絡(luò)/無線網(wǎng)絡(luò)多種通訊方式。液晶觸摸評(píng)價(jià)器即可采用USB線直接連接窗口電腦通訊、供電。





如江科技評(píng)價(jià)交互終端的功能特點(diǎn)

1、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端支持電子簽名功能,當(dāng)需要電子簽名的時(shí)候,調(diào)用電子簽名接口,多媒體評(píng)價(jià)交互終端調(diào)出電子簽名界面,電子簽名內(nèi)容通過接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

2、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持自動(dòng)修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,終端評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用;

3、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格,管理人員可根據(jù)本單位情況通過前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。


4、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能,提供界面定制工具,配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評(píng)價(jià)按鍵排版更換等功能,并能夠通過后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。

5、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端支持二維碼宣傳功能,終端待機(jī)界面顯示二維碼信息綁定申報(bào)人相關(guān)信息。

6、 一個(gè)后臺(tái),統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過后臺(tái)統(tǒng)一維護(hù),包括統(tǒng)一升級(jí)app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等,無需每臺(tái)設(shè)備單獨(dú)升級(jí),減小后期維護(hù)成本。

7、 提供云平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)支持,多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件BUG修復(fù),軟件功能升級(jí)等需求只需要將升級(jí)內(nèi)容添加到云平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng),并將多媒體評(píng)價(jià)交互終端連上外網(wǎng)即可自動(dòng)升級(jí),方便升級(jí)維護(hù)。


8、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端提供完整接口程序,和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接,評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng),真正做到“一事一評(píng)”;點(diǎn)擊“開始辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音(您好!歡迎光臨,同時(shí)開始錄音和錄像),“結(jié)束辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音(請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià))結(jié)束錄音和錄像,辦事人員觸摸任一評(píng)按鈕,評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音,“謝謝”等語音提示,如果辦事人員不評(píng)價(jià)60秒自動(dòng)還原,并上傳未評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)管理系統(tǒng)。



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